Полезное

Как вернуть деньги за товар Paypal

Случилось у меня так, что известный и любимый мной магазин tinydeal.com не доставил мне товар - посылку. Время уже прошло - сроки все вышли - а посылки все нет! Цена конечно небольшая, всего 13 у.е., но все таки мои, ведь товара, посылки я так и не увидел по прошествии уже 2 месяцев... Хотелось справедливости - вернуть деньги!


Я одновременно заказ в интернет магазине tinydeal.com 3 товара:

  • Bluetooth USB адаптер - 2 у.е.
  • Планшет Pipo S1 - 88 у.е.
  • SD-карта 16 Gb класс 10 Transcend - 13 у.е.

Просил заранее в магазине выслать все товары в одной посылке, ведь на товар менее 30 у.е., трек номер отслеживания посылки не выдается и судьбу их потом сложно отследить.

Но выслали, как всегда по раздельности: первым пришел через 20 дней - Bluetooth USB адаптер, через 5 дней - планшет, и всё... более ничего не было. В итоге ожидания прошло 43 дня со дня заказа, я решил открыть диспут в платежной системе paypal, через которую я совершаю покупки.

Далее прилагаю скриншоты проводимых мной операций в Paypal для открытия диспута. Paypal у меня английский, по крайней мере для Казахстана, для России он будет конечно по русски.

Открывать диспут надо по прошествии 45 дней, в моем случае я перестраховался 43 дня, я просто устал ждать. Все, в итоге открыл диспут, теперь жду переписки любезностями между магазином и мной, paypal тут идет как посредник в разрешении спора. В каждом своем сообщении я объясняю суть претензии к магазину. Магазин утверждает, что отправили посылку, я говорю что не получил. Они говорят ждите, я говорю хорошо, немного подожду... Далее тишина... В итоге по прошествии времени, приходит письмо от Paypal, что если вы не договоритесь, то 1 декабря диспут закроют. В итоге за день до этого числа, я открыл претензию Claim - эскалация моих требований, и объяснил суть моих претензий всем сторонам "маленького конфликта". Paypal сообщила мне, что по прошествии 10 дней магазин им ответит, т.е. даст утвердительный ответ о состоянии посылки или возврата. В итоге сегодня я получил ответ от Paypal, что произведен возврат денег мне на счет.

Я был рад торжеству справедливости. Кто виноват? Я не знаю, может магазин, может почта... Буду ли я, далее покупать в tinydeal? Да, скорее всего буду, ведь магазин все-таки хороший. Но пока, нужный мне телефон я заказал уже на buysku.com.

Такие дела...



Поделиться с друзьями:

8 комментариев

Оставить комментарий


 Какая первая буква в слове hwsxnx ?